Povestea din spatele lansării NOZOMI Travel Society și ce poate învăța orice brand de turism din ea

Lansarea unui brand de turism nu se mai câștigă cu un site frumos și un buget de reclame. Se câștigă cu o poveste spusă din inimă, cu oameni în care publicul are încredere și cu o experiență atât de frumoasă încât merită filmată și dusă mai departe. Călătoria a devenit un lucru pe care îl trăiești și, în același timp, îl împărtășești – iar un brand nou are nevoie exact de asta: de oameni care să simtă că vor și ei acolo.

Recent, la Travel Communication am lucrat la lansarea agenției de turism NOZOMI Travel Society by Răzvan Pascu, printr-un infotrip în Mauritius. A fost genul de proiect care se transformă, aproape de la sine, într-un studiu de caz despre cum o singură deplasare poate poziționa un brand întreg. În rândurile de mai jos îți povestim cifrele, ce a funcționat cu adevărat și, mai important, cum poți folosi aceleași principii pentru propriul tău brand de turism.

Infotrip-ul: cel mai frumos mod de a-ți spune povestea la scară

O agenție se prezintă prin ceea ce arată, nu prin ceea ce declară. Iar un infotrip bine gândit produce, într-o singură săptămână, cât ai produce în luni întregi de comunicare obișnuită. Se filmează la fața locului conținut autentic, cu emoție reală; produsul- destinația, hotelul, circuitul – apare în context, nu în poze generice de pe iStock; iar materialul rezultat hrănește toate canalele deodată: postări, reels, stories, presă, newsletter, pagini de vânzare.

Cel mai important, un infotrip mută încrederea de la oameni către brand. Când cineva în care publicul are deja încredere trăiește experiența ta și o povestește sincer, tot ce simte comunitatea lui pentru el se transferă, ușor, către agenția ta. În loc să cumperi atenție, o crești. Diferența de cost și, mai ales, de credibilitate este uriaș

Un infotrip, aproape 30 de milioane de vizualizări

Am urmărit integral acoperirea generată de deplasarea din Mauritius, iar imaginea de ansamblu spune totul de la sine: aproape 30 de milioane de vizualizări (mai exact 29.952.232) dintr-o singură călătorie și 299 de materiale de conținut – 202 postări ale influencerilor, 86 pe pagina agenției și 11 apariții în presă.

În spatele acestor cifre au stat cinci voci complementare, fiecare cu publicul ei: pagina NOZOMI a strâns 11,1 milioane de vizualizări, Răzvan Pascu 8,8 milioane, Dan Negru 4,9 milioane, Cătălin Măruță și familia 3,4 milioane, iar Vlăduța Lupău 1,7 milioane. Instagram a fost platforma care a tras cel mai tare (15,9 milioane de vizualizări), urmată îndeaproape de Facebook (13,8 milioane), la care s-au adăugat sute de story-uri care au ținut evenimentul viu zile la rând. Merită spus, pentru corectitudine, că aceste cifre acoperă Facebook, Instagram și Stories – clipurile de TikTok și aparițiile de presă nu vin cu un număr public de vizualizări, așa că reach-ul real a fost, de fapt, chiar mai mare.

Ce a funcționat cu adevărat și de ce

Cifrele mari nu apar din întâmplare. În spatele lor au fost câteva alegeri pe care merită să le înțelegi, pentru că le poți aplica oriunde.

Prima și cea mai importantă: puterea nu a stat într-un singur nume, ci în combinația de voci. Un host-antreprenor cu o comunitate deja fidelizată de călătorii, alături de nume îndrăgite de publicul larg și de pagina de brand a agenției, au acoperit împreună audiențe pe care niciun influencer nu le-ar fi atins de unul singur. Fiecare a adus oamenii lui, iar suma lor a însemnat mult mai mult decât părțile.

Al doilea lucru care a făcut diferența au fost colaborările. Cel mai mare reach nu l-au avut postările individuale, ci reel-urile co-publicate între conturi – clipuri care au strâns, fiecare, între unu și peste două milioane de vizualizări. Explicația e simplă și extrem de utilă: un reel colaborativ este arătat ambelor audiențe și favorizat de algoritm, așa că doar câteva astfel de clipuri au produs cât zeci de postări obișnuite la un loc. Dacă e o singură lecție de reținut din toată campania, aceasta e: planifică din start colaborări co-publicate, nu doar postări paralele.

Apoi a venit presa, complet organic. Subiectul „vedete în Mauritius, la lansarea unei companii” a fost suficient de interesant încât unsprezece publicații să scrie despre el fără niciun buget de publicitate. Acoperirea editorială aduce ceva ce reclamele nu pot cumpăra niciodată: credibilitate din partea unei terțe voci.

Și, nu în ultimul rând, ritmul. Dincolo de postările mari, zecile de story-uri publicate în timp real au creat senzația că „se întâmplă ceva acum”, ținând publicul aproape pe tot parcursul deplasării. Nu story-urile aduc cele mai spectaculoase cifre, dar ele întrețin atenția și dau senzația de prezență constantă – exact ce are nevoie un brand la lansare.

Marketingul aduce oamenii. Produsul turistic îi transformă în clienți.

Aici e miezul poziționării premium: vizibilitatea aduce lumea în fața ofertei, dar încrederea e cea care o transformă în rezervări. Iar încrederea se construiește pe fapte, nu pe filtre.

Povestea de marketing a lui NOZOMI a fost susținută de o bază reală. Potrivit datelor oferite de Răzvan Pascu, firma lui de turism a înregistrat rezervări și vânzări de peste un milion de euro pentru circuitele și vacanțele premium – în doar prima săptămână.

„Rezultatul confirmă interesul ridicat al românilor pentru circuite de grup premium, vacanțe exotice construite atent și produse turistice cu un nivel ridicat de organizare, servicii garantate și experiențe curatoriate. Pentru noi, această primă săptămână a fost o confirmare foarte puternică. Compania nu a fost lansată ca un simplu site de vacanțe, ci ca un proiect construit pe investiții reale, pe locuri garantate, pe parteneriate internaționale și pe încrederea oamenilor care au călătorit cu mine în ultimii ani. Faptul că am depășit pragul de un milion de euro în rezervări și vânzări în doar câteva zile ne arată că există o cerere clară pentru un alt tip de produs turistic: mai atent, mai bine explicat, mai personal și mai bine organizat”, a spus Răzvan Pascu.

Iar mesajul a fost credibil pentru că are acoperire în spate. NOZOMI a pornit cu o investiție directă de peste 750.000 de euro, făcută mai ales în avansuri către furnizori internaționali, în servicii turistice blocate și în dezvoltare IT. Separat de aceasta, agenția are deja contractate sau rezervate servicii de peste patru milioane de euro – printre care bilete de avion de grup de peste un milion, servicii la sol de peste două milioane, croaziere de peste 350.000 de euro și un proiect de croazieră de expediție de peste 800.000. În portofoliul inițial se află peste 1.000 de locuri garantate pentru circuite de grup, în destinații precum Australia și Noua Zeelandă, Japonia, Maroc, Tanzania, India, China, Brazilia, SUA sau Bahamas, cu lansări deja pregătite pentru circuite luxury și pentru sejururi premium în Maldive, Thailanda, Polinezia Franceză, Hawaii și Caraibe.

Toate acestea sunt povestea din spatele pozelor. Fără ea, vizibilitatea ar fi rămas doar zgomot frumos; cu ea, s-a transformat în vânzări.

Cum poți aplica asta la propriul brand

Dacă vrei să construiești ceva asemănător, începe prin a trata infotrip-ul ca pe o campanie, nu ca pe o vacanță: cu obiective, mesaje-cheie și un calendar de conținut stabilite înainte de plecare. Alege apoi un mix de voci, nu o singură vedetă, ca să atingi audiențe diferite, și planifică deliberat colaborări co-publicate – pentru că exact ele aduc cel mai bun raport între efort și reach.

Gândește-te și la un unghi care să merite scris în presă: un nume cunoscut, o destinație aspirațională și un moment de brand (o lansare, o premieră) sunt rețeta pentru acoperire editorială gratuită. Ține evenimentul viu prin story-uri în timp real, dar mai ales susține imaginea cu substanță – locuri garantate, parteneriate, servicii reale – pentru că publicul premium cumpără organizare și siguranță, nu doar priveliști. Iar la final, măsoară tot și leagă reach-ul de rezultate: un raport care pune vizualizările lângă vânzări arată întreaga poveste, de la primul „wow” până la rezervare.

Lansarea NOZOMI Travel Society arată, cu cifre, cum se poziționează astăzi o agenție de turism: o deplasare bine gândită a adus aproape 30 de milioane de vizualizări și unsprezece apariții de presă, iar în spatele vizibilității a stat un produs real, care a produs peste un milion de euro în vânzări în prima săptămână. Marketingul a adus oamenii în fața ofertei, substanța i-a transformat în clienți, iar infotrip-ul a fost puntea care a mutat încrederea de la creator către brand.

Poate cel mai frumos e că totul se leagă chiar de numele companiei. „Nozomi” vine din japoneză și înseamnă speranță, dorință, vis, aspirație – exact lucrurile pe care le vinde, de fapt, o agenție de călătorii. Iar dacă și tu pregătești lansarea sau repoziționarea unui brand de turism și vrei să construim împreună o campanie de infotrip cu influenceri — de la strategie și alegerea vocilor, până la producția de conținut și raportarea rezultatelor – la Travel Communication asta facem cel mai bine: transformăm o călătorie într-un început.